Shipping policy
Política de envío — Jumoza
Última actualización: 8 de marzo de 2026
En Jumoza ofrecemos productos artesanales elaborados cuidadosamente. Debido a la naturaleza de nuestros productos, cada artículo puede requerir un tiempo de preparación antes de ser enviado.
Tiempo de elaboración
Nuestros productos son artesanales y se elaboran bajo pedido. Por esta razón, el tiempo de preparación y elaboración puede tardar aproximadamente 3 días hábiles después de que se confirme la compra.
Una vez que el producto esté listo, el pedido será preparado para su envío.
Envío del pedido
Después de que el pedido haya sido elaborado y preparado, será enviado a través de una empresa de paquetería. Los tiempos de entrega dependen del servicio de mensajería y del destino del paquete.
Envíos dentro de México
Los pedidos enviados dentro de México suelen tardar entre 2 y 6 días hábiles después de ser enviados, dependiendo de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería utilizado.
Envíos a Estados Unidos
Los pedidos enviados a Estados Unidos generalmente tardan entre 5 y 10 días hábiles después de ser enviados. El tiempo de entrega puede variar dependiendo del servicio de mensajería y de los procesos aduanales.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de pago según el destino y el peso del pedido.
Información importante para el envío
Para asegurar una entrega correcta, es importante que el cliente proporcione una dirección de envío completa y correcta, así como un número de teléfono de contacto válido.
El número de teléfono puede ser utilizado por la empresa de paquetería para comunicarse con el destinatario en caso de cualquier situación relacionada con la entrega del paquete.
Jumoza no se hace responsable por retrasos o problemas en la entrega causados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Retrasos en el envío
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, procesos aduanales, alta demanda en los servicios de mensajería u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando su pedido sea enviado, se proporcionará información de seguimiento si el servicio de mensajería lo permite.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre nuestra política de envío, puede contactarnos en:
Correo electrónico:
jumoza53@gmail.com